8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
琶洲酒店为广州地铁八号线上盖物业，是距离琶洲展馆（步行仅需15分钟）最近的四星级标准商务酒店。酒店左侧距地铁八号线磨碟沙站B出口仅 50 米 ，右侧距地铁八号线赤岗站仅100米，连接流花展馆、琶洲展馆、火车站及地铁一号线（直达火车站及北京路等繁华商业区）、三号线（直达火车东站），离广深高速公路、京珠高速公路、华南快速干线出入口仅 2－－３分钟车程，往广州白云国际机场只需约 30 分钟车程。
酒店在展会期间特设免费豪华穿梭巴士早晚接送服务，方便快捷。琶洲酒店 至 琶洲展馆: 从琶洲酒店乘地铁八号线到琶洲展馆（仅一个站）
琶洲酒店 至 流花展馆: 从琶洲酒店乘地铁八号线再转二号线到越秀公园站（即流花展馆）
白云机场 至 琶洲酒店 乘机场快巴到越秀公园站转地铁八号线到磨碟沙地铁B出口西行50米到酒店
广州火车站 至 琶洲酒店: 乘地铁八号线从广州火车站到磨碟沙站（B出口）西行50米到琶洲酒店
广州火车东站 至 琶洲酒店 乘地铁三号线到客村转地铁八号线到磨碟沙站（B出口）西行50米到酒店
各路公交车: 公交车线路：20、203 、139 、298、 76、 262、229 、568 、303 、505、大学城3线
- 酒店评论
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查看更多评论会员8769：好评
蛮干净，位置离地铁口很近
娃娃：好评
很方便就在地铁旁边，出差基本那边
康熙：好评
,搞特价时还可以。。。。